الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل مع دائرة الخدمات العامة عن طريق ثلاث قنوات رئيسية . ساعات العمل اليومية 7:00 ص وحتى 2:00 م على :072285688 او عن طريق البريد الالكتروني : info@pwsd.rak.aeأو التواصل : عبر شبكة قنوات التواصل الاجتماعي @rakpsdاو عن طريق نموذج الاستفسارات في الموقع الالكترونيhttps://psd.rak.ae/ar/pages/enquiry.aspx

المبنى الرئيسي للدائرة في منطقة القصيدات – شارع خزام 072285688 مركز إسعاد المتعاملين – الفلية (القصيدات -072272555) : مركز إسعاد المتعاملين في منطقة شوكة +97165397918 مركز إسعاد المتعاملين في وادي اصفني +97168035555 مركز رعاية الحيوان 0563576524:

تتكون دائرة الخدمات العامة من 4 مؤسسات تنفيذية .كل مؤسسةتختص بتقديم خدمات معينة ضمن تخصصها :– أولا : مؤسسة الأشغال :1 تعديل طريق مؤقت2 تسوية قسائم3 حماية جدار4 تصريح عمل معدات5 هدممؤسسة إدارة المخلفات : 1 طلب حاوية2 تنظيف موقع3 طلب حاوية تجارية4 طلب التخلص من المواد5 تقرير نظافة موقع بعد انتهاء المشروع6 طلب اكياس للقمامةمؤسسة الصرف الصحي1 استخراج شهادة عدم ممانعة لكلاً من:اعتماد مخططشهادة انجازتوصيل شبكة صرف صحيلمن يهمه الامر2 طلب تنكر للصرف الصحيمؤسسة الزراعة التجميليةقص الاشجار الضارة و الحشائشنقل شجر الغاف و السمر والغير ضارإدارة الخدمات العامة و خدمات اخرىتخليص معاملات الحوادثتسديد مخالفات الرقابةالخدمات الالكترونية عبر الولاينتسديد فواتير الصرف الصحي– خدمات مركز رعاية الحيوان

عن طريق تحميل تطبيق mrak و اختيار دائرة الخدمات العامة من القائمة

عن طريق التطبيق الذكي mrak او عن طريق الحضور الشخصي لمركز اسعاد المتعاملين

الاتصال على :072272424

الاتصال على : 0564063190

عن طريق الاتصال برقم الطوارئ 24 ساعة 80081118

80081118

عن طريق مراكز اسعاد المتعاملين

نعم. يمكنكم التظلم عن طريق الحضور الشخصي لدائرة الخدمات العامة مع ورقه المخالفة الاصلية و تقديم طلب تظلم الذي سيتم مراجعته و النظر فيه من قبل لجنة التظلمات

عن طريق رابط الشكاوي الالكترونية https://www.rak.ae/wps/portal/rak/e-services/govt/sspge/e-complaints – الاتصال على رقم 80081118 – الحضور الشخصي لدائرة الخدمات العامة

يتم إرسال رساله نصية عن كل تحركات المعاملة للرقم الذي تم إدخالة عند فتح المعاملة . كما يمكن متابعة المعاملات عند تقديم الطلب عن طريق تطبيق MRAK

– حديقة صقر العامة – حديقة خزام – حدائق الاحياء السكنية في مناطق الامارة المختلفة ***حديقة العريبي – حديقة الجزيرة الحمراء – حديقة شعم النسائية – حديقة البيت متوحد في الظيت . حديقة شوكة